আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

95ok গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কারভাবে এখানে জানুন। 95ok তথ্যের স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে।

শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল 95ok ব্যবহারকারী SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

95ok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করা হয়।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্যে প্রবেশ করা প্রায় অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়

95ok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং থেকে বিরত থাকা 95ok-এর নীতি।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

95ok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্ত তা নিশ্চিত করা হয়।


১. পরিচয় ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 95ok ওয়েবসাইট (https://95ok.lt) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতি 95ok-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, আর্থিক তথ্য বা অনলাইন সনাক্তকারণ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি পড়া গুরুত্বপূর্ণ। 95ok ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সব শর্ত গ্রহণ করেন।

२. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

२.१ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি 95ok-এ নিবন্ধন করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • ব্যক্তিগত পরিচয়: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাকের ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত, কার্ড নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি
  • নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ডিভাইস

२.२ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহীত তথ্য

95ok-এ আপনি ব্রাউজ করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস টাইপ, OS সংস্করণ, ব্রাউজার ধরন, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর
  • ট্রাফিক তথ্য: IP অ্যাড্রেস, লজ ফাইল, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, কত সময় ছিলেন
  • অবস্থান তথ্য: দেশ, শহর, সময় অঞ্চল (GPS ছাড়াই IP থেকে অনুমান করা হয়)
  • কর্মক্ষমতা তথ্য: লোডিং সময়, ত্রুটি লগ, ক্র্যাশ রিপোর্ট

२.३ তৃতীয় পক্ষের উৎস

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য)
  • KYC যাচাইকরণ সেবা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা (অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য)

३. আমরা সংগ্রহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

३.१ মূল সেবা প্রদান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রধানত 95ok সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা করা
  • অনলাইন গেম খেলার সুবিধা দেওয়া
  • জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
  • গ্রাহক সহায়তা ও সহায়তা প্রদান করা

३.२ আইনি বাধ্যবাধকতা

95ok বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য:

  • অর্থ পাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলা (AML)
  • গ্রাহক সনাক্তকরণ (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা
  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলা

३.३ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য জালিয়াতি, অপারেশন এবং অনুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। এতে রয়েছে:

  • সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
  • ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
  • বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ
  • সিকিউরিটি হুমকি মূল্যায়ন

३.४ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার পছন্দ: আমরা শুধুমাত্র তখনই মার্কেটিং ইমেল পাঠাই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনি যদি সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে পাঠাতে পারি:

  • নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে আপডেট
  • বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্রচার
  • গ্রাহক সেবা বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন)
  • সমীক্ষা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অনুরোধ

४. আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

४.१ আমরা শেয়ার করি না

প্রতিশ্রুতি: 95ok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না।

४.२ সেবা প্রদানকারীরা

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি:

সেবা প্রদানকারী কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন প্রক্রিয়া ও তহবিল হস্তান্তর
হোস্টিং সেবা ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সেবা প্রদান
ইমেল সেবা যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহারকারী আচরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
KYC যাচাইকরণ পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML সম্মতি

४.३ আইনি প্রয়োজনে

আমরা যখন আইনের দ্বারা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য তখন তা করি:

  • আদালতের নির্দেশ বা সাবপোনা
  • সাইবার অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্ত
  • আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ
  • যৌক্তিক স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তা হুমকি

५. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

५.१ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

95ok অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত লেনদেন এবং সংবেদনশীল তথ্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে
  • অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় ক্ষতি থেকে রক্ষার জন্য
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়

५.२ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • সকল কর্মচারী কঠোর গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত
  • অনুপ্রবেশকারী অনুমতিপ্রাপ্ত কর্মীরা শাস্তিযোগ্য
  • অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

५.३ আপনার দায়িত্ব

মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। 95ok কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাবে না।

६. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

६.१ কুকি কী?

কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করি যখন আপনি 95ok ভিজিট করেন। এটি আমাদের আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

६.२ আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য কতদিন থাকে
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন তথ্য এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন জুড়ে
পছন্দ কুকি আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করে তা বোঝা ২ বছর
বিজ্ঞাপন কুকি আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানো ৬ মাস

६.३ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখুন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে 95ok সঠিকভাবে কাজ করবে না।

६.४ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

  • পিক্সেল ট্যাগ: ইমেল খোলা এবং ক্লিক ট্র্যাক করে
  • লজ ফাইল: সার্ভার সমস্ত অ্যাক্সেস রেকর্ড করে
  • ওয়েবিকন: গণনা পরিদর্শনকারী এবং ব্যবহার অ্যানালিটিক্স

७. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

७.१ অ্যাক্সেসাধিকার

আপনার যে তথ্য 95ok-এ রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

७.२ সংশোধন অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানাতে পারেন।

७.३ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলাতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

७.४ প্রতিরোধ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বলতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ:

  • বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন
  • বিশ্লেষণে অংশগ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করুন
  • ব্যক্তিগত অ্যাডভার্টাইজিং থেকে অপ্ট-আউট করুন

७.५ পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 95ok-এ আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন। একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে তথ্য প্রদান করা হবে।

८. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

८.१ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, 95ok আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে এবং সেবা প্রদান করতে ব্যবহার করে।

८.२ বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা তথ্য নিম্নলিখিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

  • আর্থিক তথ্য: ৭ বছর (ট্যাক্স ও আইনি উদ্দেশ্যে)
  • ব্যক্তিগত পরিচয়: ৩ বছর (AML কমপ্লায়েন্সের জন্য)
  • লেনদেন লগ: ৫ বছর (নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে)
  • বিপণন সম্মতি রেকর্ড: ১ বছর

८.३ প্রয়োজনীয় ডেটা

যে তথ্য আইনগতভাবে প্রয়োজন তা বেশি সময় রক্ষা করা হতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • কর ও সামাজিক নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য
  • আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • নিয়ন্ত্রক পর্যালোচনার জন্য রেকর্ড

९. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

९.१ গোপনীয়তা কর্মচারী

95ok-এর একজন নিবেদিত গোপনীয়তা কর্মচারী আপনার সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেন।

९.२ আপনার অনুরোধ জমা দিন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে:

  • ইমেল: [email protected] সাথে যোগাযোগ করুন (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: 24/7 সাপোর্ট টিম উপলব্ধ
  • ডাকে: 95ok-এর নিবন্ধিত ঠিকানায় লেখা পাঠান

९.३ প্রতিক্রিয়ার সময়

আমরা সাধারণত গোপনীয়তা অনুরোধে ১৫ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সময় আরও বেশি লাগতে পারে, তবে সর্বদা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান হবে।

९.४ বিরোধ সমাধান

যদি আপনার সন্তুষ্টি না হয়, তাহলে আপনি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাহায্যের জন্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির সংস্করণ: ১.০ | শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | পরবর্তী পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? 95ok-এ যোগ দিন

এই গোপনীয়তা নীতি বুঝে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 95ok-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
256-বিট SSL সুরক্ষা
কোন তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেই
আপনার ডেটা শুধু আপনার
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
আন্তর্জাতিক মান
GDPR অনুপ্রাণিত নীতি

English ```